HELPLINE Dresden
is a project by RAA Sachsen e.V.
We help in emergencies, by
- translating your request to the police
- listening to you and offering support
- putting you in touch with other counselling or support services in Dresden
- monitoring and documenting incidents of discrimination and racism
We are
- available 24/7
- confidential
- focused on the individual’s needs
We also provide information and help you solve everyday life problems via email info@helpline-dresden.de or via Helpline from Mon – Fri, 9am – 12noon and 2pm – 5pm.
If in doubt, call
0351 850 75 222
Die Helpline Dresden ist eine 24/7 Notfall- und Auskunftsnummer auf Deutsch und Englisch. Insbesondere beim Absetzen eines Notrufes bei der Polizei od. der 112 soll schnell und unkompliziert Sprachmittlung für die Betroffenen gewährleistet werden.
Die Helpline bietet insbesondere Migrant*innen ein niedrigschwelliges Kontaktangebot in Situationen, in welchen sich die Menschen Hilfe und Informationsweitergabe wünschen, ob in Akutsituationen oder bei Fragen rund um alltägliche Belange, und kann an entsprechende Unterstützungsstrukturen weitervermitteln.
Bei Fällen, in denen es sich nicht um eine akute Notsituation handelt und in denen primär Informationsabfragen bzw. Verweisberatung zu alltäglichen Problemen im Vordergrund stehen, kann die betreffende Person auch unser Angebot der eMailanfrage und -beratung nutzen.
Wir streben an, nachdem das Projekt dank Mitteln aus dem Fördertopf der integrativen Maßnahmen, für die breite Zielgruppe in Dresden publik gemacht werden konnte, unsere Unterstützung über Dresden hinaus etablieren.